Конфликт — это не всегда плохо: Почему важно ссориться правильно
Татьяна Карпова, психолог КПТ
Мы привыкли думать, что крепкие отношения означают отсутствие ссор. Нам кажется, что если пара по-настоящему счастлива, то она всё решает мирно, никогда не повышает голос и всегда находит общий язык. Этот миф настолько распространён, что многие начинают паниковать при первом серьёзном конфликте, полагая, что отношения дали трещину.
Но психологические исследования последних десятилетий говорят об обратном. Проблема не в том, ссоритесь вы или нет. Проблема в том, как вы это делаете.
Миф о «бесконфликтной» паре
Исследователь Дункан Крамер (Cramer, 2000) изучал, как связаны удовлетворённость отношениями и стиль разрешения конфликтов у британских студентов. Один из ключевых выводов его исследования заключался в том, что частота разногласий сама по себе не предсказывает неудовлетворённость отношениями. Гораздо важнее оказалось то, как партнёры обходятся с этими разногласиями.
Крамер обнаружил, что удовлетворённость отношениями значимо коррелировала не с частотой конфликтов, а с двумя другими переменными:
● негативным стилем конфликта (например, раздражением или избеганием обсуждения);
● частотой неразрешённых конфликтов.
Более того, когда учёный статистически «выключил» влияние негативного стиля и нерешённых проблем, связь между частотой конфликтов и удовлетворённостью исчезла. Иными словами, само по себе наличие ссор не делает пару несчастной. Несчастной её делает то, что конфликты остаются нерешёнными и обрастают негативными эмоциями.
Конфликт неизбежен, и это нормально
Джон Готтман, чья работа «The Marriage Clinic» (1999) стала одной из наиболее цитируемых в области исследований брака, обнаружил фундаментальную закономерность: конфликт является неизбежной частью близких отношений. Более того, чем ближе и взаимозависимее отношения (то есть чем сильнее жизнь партнёров переплетена: общий быт, финансы, планы, эмоциональная привязанность), тем больше возможностей для конфликта.
Его лонгитюдное исследование 73 пар на протяжении четырёх лет показало, что стабильность пары связана со способом управления конфликтами. Готтман выделил три типа стабильных пар: конструктивные, эмоциональные и избегающие. Он также описал два типа нестабильных пар: враждебные и враждебно-отстранённые. Эти группы различались поведением в конфликте и специфическими эмоциональными реакциями. Частота ссор при этом играла второстепенную роль.
Конструктивный конфликт и деструктивный
Ключевое различие, которое проводят исследователи, состоит в разнице между конструктивными и деструктивными стратегиями разрешения конфликта.
Конструктивные стратегии включают:
● позитивное решение проблем (компромисс, поиск взаимовыгодных решений);
● юмор;
● открытое обсуждение различий;
● готовность слушать и слышать партнёра.
Деструктивные стратегии включают:
● конфликтную вовлечённость (личные атаки, потеря контроля, взрывы эмоций);
● отстранение (уход от разговора, молчание, эмоциональное отключение);
● защитное поведение;
● избегание обсуждения проблемы.
Моланд (2011) в своём исследовании с участием 235 человек обнаружила, что 56% вариаций в удовлетворённости отношениями объяснялись именно конфликтными переменными. При этом высокие уровни позитивного решения проблем, уступчивости и валидации партнёра были связаны с более высокой удовлетворённостью. Высокие уровни неэффективного спора, избегания конфликта и волатильности (эмоциональной нестабильности) были связаны с более низкой удовлетворённостью.
Крамер (2000) получил схожие результаты: негативный стиль конфликта (раздражение, избегание обсуждения) и неразрешённые конфликты были значимо связаны с низкой удовлетворённостью отношениями даже после контроля на частоту самих конфликтов.
Избегание конфликта: стратегия, которая не работает
Многие пары интуитивно выбирают стратегию избегания: «Давай не будем об этом, чтобы не поругаться». На первый взгляд это кажется разумным. Зачем создавать напряжение, если можно просто промолчать?
Однако исследования Готтмана говорят, что избегание конфликта является одной из самых разрушительных стратегий в долгосрочной перспективе. Вот что происходит:
1. Проблема не исчезает. Она остаётся нерешённой и часто накапливается, создавая эмоциональную дистанцию.
2. Избегание снижает удовлетворённость. Крамер (2000) показал, что неразрешённые конфликты выступают одним из ключевых предикторов неудовлетворённости, даже если частота самих конфликтов невысока.
3. Избегание может быть воспринято как безразличие. Партнёр может интерпретировать молчание как нежелание вкладываться в отношения, а не как заботу о спокойствии.
Важно отметить: в некоторых культурах (например, в коллективистских, как показывает исследование Tjosvold & Sun, 2002) избегание конфликта может быть стратегией сохранения гармонии и уважения к партнёру. Но даже там оно работает только при определённых условиях — например, при уже сильных, доверительных отношениях и кооперативных целях.
Что значит «ссориться правильно»?
Если конфликт неизбежен, а его стиль так важен, что же происходит в тех парах, которые сохраняют удовлетворённость отношениями? Исследования Готтмана указывают на несколько характеристик, которые отличают их от пар, где конфликты разрушают связь.
1. Фокус на проблеме, а не на личности
Конструктивный конфликт направлен на решение конкретной проблемы, а не на «выяснение, кто виноват». Разница в том, куда направлено внимание: на поведение и его последствия или на характер партнёра. Готтман называет это переходом от жалобы («Мы не ходим куда-то так часто, как мне хотелось бы») к критике («Ты никогда меня никуда не водишь»).
2. Отсутствие «четырёх всадников апокалипсиса»
Готтман описывает четыре деструктивных паттерна, которые разрушают отношения:
● критика (обобщённые обвинения в адрес личности партнёра);
● защита (отрицание ответственности, контратака);
● презрение (сарказм, насмешки, обесценивание);
● отстранение (эмоциональный уход, молчание, «стена»).
Презрение, выраженное через сарказм, закатывание глаз или унижение, было признано сильнейшим предиктором распада отношений. Эти паттерны служат красными флагами. Их присутствие в ссорах указывает на то, что проблема кроется в способе общения.
3. Отказ от «победы» в ссоре
Конфликт не является соревнованием. Если один партнёр «побеждает», а другой «проигрывает», то проигрывают оба. Целью здесь служит понимание и решение, а не победа.
4. Разрешение конфликтов, а не их откладывание
Крамер (2000) показал, что именно неразрешённые конфликты, а не их частота, связаны с низкой удовлетворённостью. Если проблема остаётся «висеть в воздухе», она будет отравлять отношения.
5. Понимание, что некоторые конфликты не решаются
Готтман обнаружил, что 69% конфликтов в парах представляют собой «вечные проблемы», которые не имеют окончательного решения. Это могут быть различия в личности, потребностях или базовых ценностях. Задача состоит в том, чтобы научиться вести по этому поводу диалог, не разрушая отношения, вместо попыток «починить» то, что не сломано.
Готтман пишет об этом так: «Вместо того чтобы пытаться решить свои вечные проблемы, важно то, может ли пара установить диалог о них». Он призывает искать «мечту внутри конфликта», то есть глубинное значение, которое партнёр вкладывает в свою позицию и которое часто уходит корнями в детство или прошлый опыт.
Вывод: конфликт как возможность
Счастливые пары умеют ссориться конструктивно, и именно это качество отличает их от пар, где конфликты разрушают связь. Когда возникает конфликт, он указывает на то, что в отношениях есть что-то, требующее внимания. Это даёт возможность лучше понять друг друга, укрепить доверие и найти решения, которые устроят обоих.
Как показывают исследования, качество отношений определяется тем, как партнёры проводят свои ссоры. Уважение и презрение, открытость и избегание, фокус на решении и взаимные обвинения — всё это формирует ту атмосферу, в которой развивается или разрушается близость.
Научные источники использованные в статье:
Cramer D. Relationship satisfaction and conflict style in romantic relationships //The Journal of psychology. – 2000. – Т. 134. – №. 3. – С. 337-341.
Gottman J. M. The roles of conflict engagement, escalation, and avoidance in marital interaction: a longitudinal view of five types of couples //Journal of consulting and clinical psychology. – 1993. – Т. 61. – №. 1. – С. 6.
Gottman J. M. The marriage clinic: A scientifically based marital therapy. – WW Norton & Company, 2016.
Moland M. Conflict and satisfaction in romantic relationships. – 2011.
Tjosvold D., Sun H. F. Understanding conflict avoidance: Relationship, motivations, actions, and consequences //International Journal of Conflict Management. – 2002. – Т. 13. – №. 2. – С. 142-164.
Татьяна Карпова
Психолог КПТ
Записаться на консультацию можно по кнопке ниже:
Но психологические исследования последних десятилетий говорят об обратном. Проблема не в том, ссоритесь вы или нет. Проблема в том, как вы это делаете.
Миф о «бесконфликтной» паре
Исследователь Дункан Крамер (Cramer, 2000) изучал, как связаны удовлетворённость отношениями и стиль разрешения конфликтов у британских студентов. Один из ключевых выводов его исследования заключался в том, что частота разногласий сама по себе не предсказывает неудовлетворённость отношениями. Гораздо важнее оказалось то, как партнёры обходятся с этими разногласиями.
Крамер обнаружил, что удовлетворённость отношениями значимо коррелировала не с частотой конфликтов, а с двумя другими переменными:
● негативным стилем конфликта (например, раздражением или избеганием обсуждения);
● частотой неразрешённых конфликтов.
Более того, когда учёный статистически «выключил» влияние негативного стиля и нерешённых проблем, связь между частотой конфликтов и удовлетворённостью исчезла. Иными словами, само по себе наличие ссор не делает пару несчастной. Несчастной её делает то, что конфликты остаются нерешёнными и обрастают негативными эмоциями.
Конфликт неизбежен, и это нормально
Джон Готтман, чья работа «The Marriage Clinic» (1999) стала одной из наиболее цитируемых в области исследований брака, обнаружил фундаментальную закономерность: конфликт является неизбежной частью близких отношений. Более того, чем ближе и взаимозависимее отношения (то есть чем сильнее жизнь партнёров переплетена: общий быт, финансы, планы, эмоциональная привязанность), тем больше возможностей для конфликта.
Его лонгитюдное исследование 73 пар на протяжении четырёх лет показало, что стабильность пары связана со способом управления конфликтами. Готтман выделил три типа стабильных пар: конструктивные, эмоциональные и избегающие. Он также описал два типа нестабильных пар: враждебные и враждебно-отстранённые. Эти группы различались поведением в конфликте и специфическими эмоциональными реакциями. Частота ссор при этом играла второстепенную роль.
Конструктивный конфликт и деструктивный
Ключевое различие, которое проводят исследователи, состоит в разнице между конструктивными и деструктивными стратегиями разрешения конфликта.
Конструктивные стратегии включают:
● позитивное решение проблем (компромисс, поиск взаимовыгодных решений);
● юмор;
● открытое обсуждение различий;
● готовность слушать и слышать партнёра.
Деструктивные стратегии включают:
● конфликтную вовлечённость (личные атаки, потеря контроля, взрывы эмоций);
● отстранение (уход от разговора, молчание, эмоциональное отключение);
● защитное поведение;
● избегание обсуждения проблемы.
Моланд (2011) в своём исследовании с участием 235 человек обнаружила, что 56% вариаций в удовлетворённости отношениями объяснялись именно конфликтными переменными. При этом высокие уровни позитивного решения проблем, уступчивости и валидации партнёра были связаны с более высокой удовлетворённостью. Высокие уровни неэффективного спора, избегания конфликта и волатильности (эмоциональной нестабильности) были связаны с более низкой удовлетворённостью.
Крамер (2000) получил схожие результаты: негативный стиль конфликта (раздражение, избегание обсуждения) и неразрешённые конфликты были значимо связаны с низкой удовлетворённостью отношениями даже после контроля на частоту самих конфликтов.
Избегание конфликта: стратегия, которая не работает
Многие пары интуитивно выбирают стратегию избегания: «Давай не будем об этом, чтобы не поругаться». На первый взгляд это кажется разумным. Зачем создавать напряжение, если можно просто промолчать?
Однако исследования Готтмана говорят, что избегание конфликта является одной из самых разрушительных стратегий в долгосрочной перспективе. Вот что происходит:
1. Проблема не исчезает. Она остаётся нерешённой и часто накапливается, создавая эмоциональную дистанцию.
2. Избегание снижает удовлетворённость. Крамер (2000) показал, что неразрешённые конфликты выступают одним из ключевых предикторов неудовлетворённости, даже если частота самих конфликтов невысока.
3. Избегание может быть воспринято как безразличие. Партнёр может интерпретировать молчание как нежелание вкладываться в отношения, а не как заботу о спокойствии.
Важно отметить: в некоторых культурах (например, в коллективистских, как показывает исследование Tjosvold & Sun, 2002) избегание конфликта может быть стратегией сохранения гармонии и уважения к партнёру. Но даже там оно работает только при определённых условиях — например, при уже сильных, доверительных отношениях и кооперативных целях.
Что значит «ссориться правильно»?
Если конфликт неизбежен, а его стиль так важен, что же происходит в тех парах, которые сохраняют удовлетворённость отношениями? Исследования Готтмана указывают на несколько характеристик, которые отличают их от пар, где конфликты разрушают связь.
1. Фокус на проблеме, а не на личности
Конструктивный конфликт направлен на решение конкретной проблемы, а не на «выяснение, кто виноват». Разница в том, куда направлено внимание: на поведение и его последствия или на характер партнёра. Готтман называет это переходом от жалобы («Мы не ходим куда-то так часто, как мне хотелось бы») к критике («Ты никогда меня никуда не водишь»).
2. Отсутствие «четырёх всадников апокалипсиса»
Готтман описывает четыре деструктивных паттерна, которые разрушают отношения:
● критика (обобщённые обвинения в адрес личности партнёра);
● защита (отрицание ответственности, контратака);
● презрение (сарказм, насмешки, обесценивание);
● отстранение (эмоциональный уход, молчание, «стена»).
Презрение, выраженное через сарказм, закатывание глаз или унижение, было признано сильнейшим предиктором распада отношений. Эти паттерны служат красными флагами. Их присутствие в ссорах указывает на то, что проблема кроется в способе общения.
3. Отказ от «победы» в ссоре
Конфликт не является соревнованием. Если один партнёр «побеждает», а другой «проигрывает», то проигрывают оба. Целью здесь служит понимание и решение, а не победа.
4. Разрешение конфликтов, а не их откладывание
Крамер (2000) показал, что именно неразрешённые конфликты, а не их частота, связаны с низкой удовлетворённостью. Если проблема остаётся «висеть в воздухе», она будет отравлять отношения.
5. Понимание, что некоторые конфликты не решаются
Готтман обнаружил, что 69% конфликтов в парах представляют собой «вечные проблемы», которые не имеют окончательного решения. Это могут быть различия в личности, потребностях или базовых ценностях. Задача состоит в том, чтобы научиться вести по этому поводу диалог, не разрушая отношения, вместо попыток «починить» то, что не сломано.
Готтман пишет об этом так: «Вместо того чтобы пытаться решить свои вечные проблемы, важно то, может ли пара установить диалог о них». Он призывает искать «мечту внутри конфликта», то есть глубинное значение, которое партнёр вкладывает в свою позицию и которое часто уходит корнями в детство или прошлый опыт.
Вывод: конфликт как возможность
Счастливые пары умеют ссориться конструктивно, и именно это качество отличает их от пар, где конфликты разрушают связь. Когда возникает конфликт, он указывает на то, что в отношениях есть что-то, требующее внимания. Это даёт возможность лучше понять друг друга, укрепить доверие и найти решения, которые устроят обоих.
Как показывают исследования, качество отношений определяется тем, как партнёры проводят свои ссоры. Уважение и презрение, открытость и избегание, фокус на решении и взаимные обвинения — всё это формирует ту атмосферу, в которой развивается или разрушается близость.
Научные источники использованные в статье:
Cramer D. Relationship satisfaction and conflict style in romantic relationships //The Journal of psychology. – 2000. – Т. 134. – №. 3. – С. 337-341.
Gottman J. M. The roles of conflict engagement, escalation, and avoidance in marital interaction: a longitudinal view of five types of couples //Journal of consulting and clinical psychology. – 1993. – Т. 61. – №. 1. – С. 6.
Gottman J. M. The marriage clinic: A scientifically based marital therapy. – WW Norton & Company, 2016.
Moland M. Conflict and satisfaction in romantic relationships. – 2011.
Tjosvold D., Sun H. F. Understanding conflict avoidance: Relationship, motivations, actions, and consequences //International Journal of Conflict Management. – 2002. – Т. 13. – №. 2. – С. 142-164.
Татьяна Карпова
Психолог КПТ
Записаться на консультацию можно по кнопке ниже: